Rückgabe

Wir geben unser Bestes, um deine Erwartungen zu erfüllen. Es kann jedoch vorkommen, dass du nicht vollständig zufrieden bist, was wir sehr bedauern!

Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, die von dir bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Um dies so einfach wie möglich zu machen, bitten wir dich, die folgenden Schritte zu beachten:

1. Lade das Rücksendeformular herunter.

2. Fülle das Formular vollständig aus. (Wenn dieses Formular nicht vollständig ausgefüllt ist, können wir die Rücksendeanfrage nicht bearbeiten).

3. Sende das Paket (mit Sendungsverfolgungscode) und das ausgefüllte Formular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, muss das Produkt folgende Anforderungen erfüllen:

- Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden.
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

*Kostenlose Produkte, die wir im Rahmen von Werbeaktionen anbieten, können nicht zurückgegeben werden. Hierfür wird dir € 0,00 berechnet und du zahlst nur die Versandkosten. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

*Bilder mit einem persönlichen Foto sind nicht zurücksendbar.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass das Produkt beschädigt ist oder nicht in seinem Originalzustand vorliegt, ohne dass dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
Eine Rücksendung muss mit einem Sendungsverfolgungscode versehen sein.

Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte sende eine E-Mail an info@paintbyyou.com, um deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Leider können wir nicht garantieren, dass dies noch möglich ist. Wenn dies nicht möglich ist, verweise ich auf die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, die ab dem Zeitpunkt beginnt, an dem du deine Bestellung zu Hause erhältst.

In diesem Fall kannst du deine Bestellung für eine Rückerstattung zurücksenden.

Bitte beachte: Dies gilt nicht für eigene Gemälde.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du.