Returnering
Afbestillingsfrist
Vi gør vores yderste for at opfylde dine forventninger. Alligevel kan det ske, at du ikke er helt tilfreds, hvilket vi finder meget ærgerligt! Derfor giver vi dig mulighed for at returnere de varer, du har bestilt, inden for 14 dage efter modtagelsen.
Din fortrydelsesperiode starter dagen efter leveringen (med flere produkter i én ordre dagen efter levering af det sidste produkt).
For at gøre det så nemt som muligt for dig beder vi dig om at gennemføre følgende trin:
- Hent returformularen
- Udfyld formularen fuldstændigt. (Hvis denne formular ikke er udfyldt fuldstændigt, kan vi ikke behandle anmodningen om returnering).
- Send pakken (med track & trace-kode) og den fuldt udfyldte formular til den adresse, der er angivet på returformularen.
For at komme i betragtning til en refusion opfyldes følgende krav:
- Produktet skal være i original stand.
- Produktet må ikke indeholde spor af brug
BEMÆRK: Egne fotomalerier tages ikke retur.
Vi forbeholder os ret til at nægte tilbagebetaling, hvis vi har mistanke om, at produktet er beskadiget uden for vores kontrol eller ikke er i original stand.
En returforsendelse skal være forsynet med en track & trace-kode.
Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen.
Annullere en ordre
Vil du gerne annullere eller ændre din ordre? Send venligst en e-mail til info@paintbyyou.com med anmodning om at ændre eller annullere din ordre.
Vi kan desværre ikke garantere, at det stadig er muligt, og hvis det ikke er muligt, vil jeg gerne henvise dig til den lovpligtige fortrydelsesfrist på 14 dage, som starter fra det øjeblik, du modtager din ordre derhjemme.
I dette tilfælde kan du returnere din ordre og få pengene tilbage.
Bemærk venligst: dette gælder ikke for eget foto.